Tawang (HUMAS Kota Tasikmalaya)

 Kantor Kementerian Agama Kota Tasikmalaya menggelar kegiatan pembinaan dan silaturahmi pegawai rutin mingguan di Aula lantai 2 Kantor Kemenag Kota Tasikmalaya pada hari Senin (1/7/24). Acara ini dihadiri oleh seluruh pegawai Kantor Kemenag Kota Tasikmalaya.

Dalam paparannya, Kepala Sub Bagian Tata Usaha Kantor Kementerian Agama Kota Tasikmalaya, H. Cecep Nurkholis, M.Pd.I., membahas mengenai persiapan zona integritas (ZI) kantor Kemenag Kota Tasikmalaya. Beliau menjelaskan bahwa Kota Tasikmalaya menjadi salah satu dari 6 kemenag kota/kabupaten yang ditunjuk sebagai ZI.

“Salah satu persyaratan utama dalam ZI adalah adanya survey kepuasan pelanggan. Survey ini dilaksanakan per triwulan dan diharapkan seluruh keluarga besar Kemenag dapat menyebarkan survey ini ke organisasi mitra yang ada di seksinya masing-masing,” harapnya.

Kasubag sampaikan tujuan survey ini adalah untuk mengetahui tingkat kepuasan masyarakat terhadap layanan yang diberikan oleh Kemenag Kota Tasikmalaya. Hasil survey ini akan digunakan sebagai bahan evaluasi dan perbaikan layanan. Ia juga meminta kepada Penyuluh agama Islam se-Kota Tasikmalaya sebagai garda terdepan untuk langsung melakukan survey ke masyarakat terkait kepuasan layanan.

“Kegiatan pengisian survey ini diharapkan dapat menjadi bagian dari ibadah dan muhasabah untuk meningkatkan kualitas layanan Kemenag Kota Tasikmalaya,” tandasnya.

Selain membahas ZI, H. Cecep Nurkholis juga menyampaikan informasi mengenai beberapa kegiatan lain yang akan dilaksanakan oleh Kemenag Kota Tasikmalaya. Pada hari Selasa (2/7/24), Kemenag Kota Tasikmalaya akan mengadakan ujian dinas bagi ASN. Selain itu, akan dilaksanakan pula kegiatan Diklat moderasi beragama.

H. Cecep Nurkholis juga membahas mengenai rencana aksi PTSP (Pelayanan Terpadu Satu Pintu) yang ia gagas. Saat ini, PTSP hanya berlaku bagi pelayanan di lingkup Setjen. Ke depannya, PTSP akan diperluas untuk mencakup seluruh pelayanan di Kemenag Kota Tasikmalaya.

“Sementara ini kita berikan layanan PTSP di lingkup setjen dulu namun tidak menutup kemungkinan untuk jangka menengah dan jangka panjang akan melingkupi seluruh Seksi dan Penyelenggara di Kementerian Agama Kota Tasikmalaya,” jelas Cecep.

Kegiatan pembinaan dan silaturahmi pegawai ini diharapkan dapat meningkatkan semangat dan motivasi para pegawai Kemenag Kota Tasikmalaya dalam memberikan layanan terbaik kepada masyarakat.

Kontributor : Yeni Rohayati